「リサーチ・問い合わせ対応・価格改定・請求書処理」——EC運営の“手作業”を、生成AIと自動化で仕組みに変える4日間。
ネットショップ運営の現場でいちばん時間を奪う定型業務を、生成AI・自動化ツールで効率化する実践型の研修（OFF-JT）です。
こんな課題を解決します
- 商品リサーチや競合チェックに毎日時間がかかっている
- 受注・在庫のエラー対応が属人化していて、担当者しか分からない
- 問い合わせ（メッセージ）対応に追われ、返信の質もばらつく
- 価格改定が後手に回り、利益率を取りこぼしている
- 各モール・取引先からの請求書集めが毎月の手作業になっている
これらを「人の経験と手作業」から「AI＋仕組み」に置き換え、少人数でも回る運営体制をつくります。
研修の特徴
- 自社業務がそのまま教材 — 一般論ではなく、貴社の商品・データ・業務フローを使って手を動かします。
- 実践（ハンズオン）中心 — 各テーマに演習を用意。研修後に「すぐ使える成果物」を持ち帰れます。
- ツールに依存しすぎない設計 — 生成AI（ChatGPT等）・表計算・ノーコード自動化など、貴社の環境で続けられる方法を選びます。
- 助成金の活用をサポート — 人材開発支援助成金（事業展開等リスキリング支援コース）の申請書類作成まで支援します（要件・審査あり。詳細は後述）。
カリキュラム（全4日／計20時間）
各日 10:00〜16:00（休憩1時間／実訓練5時間）。
Day 1（5h）｜オリエンテーション＋商品リサーチのDX
| 時間 | 内容 |
|---|---|
| 0.5h | 現状業務の棚卸し・ゴール設定（どの業務を、どこまで自動化するか） |
| 1.5h | 生成AIの業務活用の基礎（できること／苦手なこと、プロンプト設計の型） |
| 2.5h | 商品リサーチの自動化：競合・売れ筋・価格帯・トレンドの調査をAIで／仕入候補の比較表を自動生成／リサーチ手順のテンプレ化 |
| 0.5h | 演習：自社カテゴリでリサーチを1本作成 |
Day 2（5h）｜エラー対応＋メッセージ対応のDX
| 時間 | 内容 |
|---|---|
| 2h | 受注・在庫エラー対応の標準化：エラーの類型化と検知の考え方／注文・在庫データのチェック手順／原因切り分けのAI活用／対応マニュアルの自動作成 |
| 2.5h | 問い合わせ（メッセージ）対応の効率化：よくある問い合わせの分類／AIによる返信ドラフト生成／トーン&マナーの統一／返信テンプレート＆ナレッジ化 |
| 0.5h | 演習：実際の問い合わせでAI返信を作成・チューニング |
Day 3（5h）｜価格改定のDX
| 時間 | 内容 |
|---|---|
| 1.5h | 価格データの収集：競合価格・送料込み比較・価格推移の取得 |
| 2h | 価格決定ロジックの設計：原価・各種手数料・目標利益率からの価格自動算出／値下げ・値上げの判断基準づくり |
| 1h | 一括更新の仕組み化：スプレッドシート〜モール管理画面への反映手順、更新のルール化 |
| 0.5h | 演習：自社商品で価格改定シミュレーション |
Day 4（5h）｜請求書処理のDX＋総合演習
| 時間 | 内容 |
|---|---|
| 1.5h | 請求書ダウンロードの定例化・自動化：各モール・取引先からの取得手順の整理／ファイル命名規則・保管ルール／電子帳簿保存法を意識した整理 |
| 1h | これまでの4テーマを“1つの業務フロー”につなげる設計 |
| 2h | 総合演習：自社の1業務を選び、AI・自動化を組み込んだ新しい業務フローを設計し発表 |
| 0.5h | 定着のためのアクションプラン作成（誰が・いつ・何を続けるか） |
※ 使用ツールは一例です。生成AI（ChatGPT／Gemini 等）、表計算（スプレッドシート）、ノーコード／スクリプトによる自動化などから、貴社の環境で継続できる組み合わせをご提案します。
受講対象
- ネットショップ（自社EC・楽天・Amazon・Yahoo!等）を運営する事業者
- 運営・カスタマー対応・仕入・バックオフィスの担当者
- 「AIや自動化に興味はあるが、何から手をつければいいか分からない」方
特別なIT知識は不要です。普段の業務をしている方であれば受講いただけます。
受講後の到達イメージ
- 自社の定型業務のうち、AI・自動化に置き換えられる箇所を自分で見つけられる
- 生成AIを使ったリサーチ・返信ドラフト・整理作業を日常業務に組み込める
- 価格改定・請求書処理など「毎回手作業」だった業務を仕組み化できる
実施概要
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 形式 | 講師派遣型のOFF-JT（貴社にて実施／オンライン併用も相談可） |
| 日数・時間 | 全4日・計20時間（各日5時間） |
| 定員 | 最大8名 |
| 対象地域 | 全国（出張費は費用に含みます） |
料金
- 研修費：一式 1,800,000円（税抜）／1,980,000円（税込） ＊講師の出張費を含みます。
導入の流れ
- お問い合わせ・無料相談 — 現状の業務とお困りごとをお聞かせください。
- カリキュラムの調整 — 貴社の商品・業務に合わせて内容を最適化します。
- （希望者）助成金の手続き支援 — 計画届の作成・提出をサポート（訓練開始1か月前までに提出）。
- 研修の実施 — 全4日・計20時間。
- フォローアップ — 定着状況の確認、必要に応じたアフター相談。
よくある質問
Q. ITが苦手な社員でも受講できますか？
A. はい。普段の業務をされている方を前提に、専門用語を避けて進めます。
Q. 使うツールは決まっていますか？
A. 貴社の環境で続けられることを優先し、生成AI・表計算・自動化ツールから最適な組み合わせをご提案します。
Q. 助成金は必ずもらえますか？
A. 支給要件・審査があるため保証はできません。要件確認から申請まで当社が支援します。
Q. オンラインでも受けられますか？
A. 講師派遣（来社）を基本としていますが、オンライン併用もご相談ください。
お問い合わせ
合同会社Joint Idea
〒271-0092 千葉県松戸市松戸1307-1 松戸ビルヂング13F 1302
Email：contact@joint-idea.co.jp
EC事業者のDX・AI活用を、研修と助成金活用の両面から支援します。まずはお気軽にご相談ください。